想いを同じくする協力パートナーとの強い連携
より信頼し合える関係性を築き、良い仕事に反映させたい
協力パートナーがいてこそ成り立つ仕事
河嶋工芸の直営部隊が主に担当するのは、装飾や仕上げといった工程です。
木工に関わる製作や取り付けを中心に、クロス貼り・床・塗装・看板・左官・建設ボード・電気・設備など、幅広い分野の工事を行います。これらの作業を支えているのが、長年にわたり信頼関係を築いてきた多くの協力パートナーの存在です。
問屋さんや下請け業者さんにとって、私たちは発注する立場にあたるため、形式上は「お客様」となります。しかし、実際にはその方々がいてこそ、河嶋工芸の仕事は成り立ちます。
だからこそ、若い社員たちには「元請けの立場を利用した言動は絶対にしてはいけない」と常に伝えています。
協力してくださる方々が気を配ってくれるのは、“河嶋工芸”という組織に対してであって、個人に対してではありません。当たり前のことですが、常に感謝と謙虚な気持ちを忘れず、丁寧で礼儀正しい対応を心がけるよう指導しています。
高い技術力を持つチームの重要性
河嶋工芸では、問屋さんや協力業者さんを“別の組織”ではなく、“同じチームの仲間”と考えています。チームである以上、私たちが取り仕切る仕事を通じて、協力いただく皆さまにもきちんと利益を得てほしい。
そのため、無理な価格を押しつけてお願いするようなことは決してしません。もちろん、限られた予算の中でお願いする場合もありますが、その際も誠実に事情をお伝えし、納得の上で進めています。
また、取引先を金額だけで選ぶことはありません。高い技術力を持ち、人として信頼できるパートナーでなければ、良い仕事は成り立たないからです。そうした信頼関係の積み重ねにより、「河嶋工芸の仕事は早くて確実だ」と多くの方から評価をいただいています。
スキルの高い職人さんと綿密なコミュニケーションをはかる
河嶋工芸がお世話になる職人さんたちは、それぞれ力量に差があります。たとえばクロス貼り一つをとっても、技術や仕上がりには職人ごとの個性が現れます。ありがたいことに、多くの現場でご一緒している職人さんは、非常に高い技術力を持つ方ばかりです。
初めて同じ現場で働く職人さんに対しては、長くお付き合いできる方かどうかを見極めます。「またこの職人さんと一緒に仕事をしたい」と感じた場合は、積極的にコミュニケーションを重ね、連携を深めていきます。
職人さんに望まれる存在でありたい
私たちは、職人さんの技量や人間性を見極めるだけでなく、職人さんたちから「また河嶋工芸が取り仕切る現場で働きたい」と思ってもらえるよう、常に行動しています。
そのために重要なのが「義理」、つまり培ってきた信頼関係です。
お互いが困っているときには手を貸し合う——それが私たちの商売のやり方です。忙しい現場で、どれだけ信頼できる業者さんや職人さんに協力を得られるかが、施工屋としての大きな強みであると、河嶋工芸は考えています。